疫情冲击下酒店客源结构变化，如何做好 OTA 获客？

发布时间：2025-05-23 19:11:44 来源：快手在线涨粉网址 作者：休闲

客源结构的疫情源结变化，疫情对旅游行业的冲击冲击影响到大批团队入驻饭店，步入式散客基本为0，下酒刷赞快手50双击许多准备出游的店客人群纷纷取消了原先的计划抖音业务下单24小时，这让许多饭店老总心急如焚，构变这时谁能以最快速率出击，化何A获谁能够获得更多黄金流量。做好本文将从四个方面给出对饭店的疫情源结建议。

一

做好OTA获客

出于疫情期间的冲击安全考虑，很多出游人群都更倾向于选择自由行，下酒这也是店客刷赞快手50双击饭店获取除周边散客外的另一种客源形式。携程、构变同程艺龙和美团等OTA平台经过近几年的化何A获发展，也在饭店产值中占比越来越高，做好从原先的疫情源结5%下跌到35%，因此怎么做好OTA营运对于疫情期的饭店方来说变得愈发重要。下面有三条建议可供参考：

1、商圈定位：

酒店在使用OTA平台时，很重要的一步便是商圈定位。一般可以选择2—3个商圈，并在介绍中突出饭店的优势、特点，通过商圈定位和介绍对饭店进行顾客导流。

2、上线资料选择：

对选择在OTA平台下单的客人来说，最直接的影响诱因不仅价钱便是饭店图片，因此店家须要选购、拍摄真实有特色的饭店图片进行上传展示，让客人有更直观的体会，便于促使下单。

3、问答互动：

在营运过程中，并不只是将图片信息上传到平台就完事，部分客户可能会对饭店的信息有疑问抖音业务下单24小时，会通过电话或则网上问答等方式了解饭店，这方面信息假如没有及时处理便会流失掉一部分的顾客。

二

做好疫情防护

国内疫情其实刚才取得阶段性成效，但饭店仍然要做好各种的消毒工作。近期长沙某宾馆就在消毒工作完成后，通过在每位卧室都放置“白手套”让顾客自行检测，这一措施带来消费者极大的安全感和酒店的四星好评 ↓

三

做好网上宣传

除了通过网上OTA平台进行宣传，日活跃度极高的抖音对想打开知名度的旅游行业和酒店行业是香饽饽，湖州安吉仲夏酒店就通过在抖音做宣传，在活动期间获得了近3000万的浏览量、300个订单、30万元的交易额。

三亚一家度假酒店也通过抖音宣传，一跃而成超级网红客栈，抖音点赞47万，播放量过百万，连续两天满房。

抖音也对关注住宿行业的用户进行年纪层剖析，主力军以90后为主，延展到31到40岁，两项占总比高达61.51%，这也契合饭店大部分的住客画像。

宣传方向不局限于宣传饭店的服务、餐品等，西双版纳花漾庭园便通过一只“鹦鹉”打造出独属于自己的强悍IP品牌。

像上文提及的一样，花漾庭园在抖音上宣传，也在同程的问答环节实时对顾客进行解答。

四

做好影院式改建

经此一“疫”，很多旅馆还会意识到往年的饭店经营形式过分单一，精准的客源，多元化的产品将提高饭店的抗风险能力。对于年青群体而言，他们更看重个性化、体验感、高品质。安装有影院式大屏的旅馆，可以有针对性的进行适当宣传，在疫情得到有效控制的同时，吸引有安全观影需求的顾客人群。

国外疫情的爆发挑动着全球经济的发展，因此我们须要关注疫情长期性，在现有业务上拓展新的业务，增加饭店多元化收入，比如饭店、足浴等行业可以通过对老旧设备改造，开设独立安全的影院观影房，增加钟点房的收入：

（青柠微影改建实拍图）

改造后的影院式卧室能让饭店在原来的营业额基础上提高50个百分点左右，线上线下的人流量也随好评率渐渐上升。

公司服务

青柠微影是业内惟一一家提供自有终端、硬件设备、软件系统、技术研制等一站式多样化整体解决方案的专业品牌；电影内容与国外最大版权商捷成华视网聚合作，大量国内外大片可供点播；

设备优势

青柠微影投影仪为洗脚、酒店行业独家订制商用，有操作简单、超长寿命、使用时间长、散热快等优点；并已取得国家首批五级播放设备等资格证；

售后

遍布全省的经销商体系及建立的后台分店管理系统让售后更便捷，售后以换代修，技术人员7*24小时技术维护，原厂保修五年，不影响分店正常营业。

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